Дублаж

Продажбата на повече места от реално наличните в самолета е напълно нормално. Понякога може да бъде отказано на някои пътници да летят, въпреки че са си закупили самолетен билет. Как да реагирате в такава ситуация?

Първоначално авиокомпанията търси доброволци, които да се откажат от конкретното пътуване, преди да откаже пътуването на даден пътник. Авиокомпанията ще Ви предложи:

• ваучери за пътуване, които могат да достигнат до 1500 евро в зависимост от класата, в която е резервиран билетът Ви

• настаняване в хотел, ако се наложи да останете до следващия полет

• безплатна вечеря, съответно закуска и обяд, ако полетът на следващия ден е късно следобед

Точно каква сума ще получите зависи от конкретният полет и авиокомпания. Като компенсация може да пожелаете места в бизнес класа за следващия полет.

При попадане в подобна ситуация Ви препоръчваме да се обърнете към агента на съответната авиокомпания и да се информирате, как ще бъдете компенсирани за причиненото неудобство. Ако не попитате на место се предполага, че доброволно се съгласявате с промяната. Ако изчакате след приключване на пътуването да получите компенсация, е много вероятно да не получите нищо.